Tham khảo

Quy định pháp lý khi sử dụng ji88

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của ji88.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnXử lý dữ liệuLiên hệ pháp lý
ji88 Quy định pháp lý khi sử dụng ji88
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác minh giao dịch qua ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ji88 sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản sẽ được xử lý theo đúng chính sách bảo mật đã công bố.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất khi bạn cần hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi chính thức — phù hợp với khiếu nại pháp lý, yêu cầu dữ liệu hoặc đóng tài khoản.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — thích hợp để theo dõi trạng thái xử lý yêu cầu hoặc hỏi nhanh về chính sách Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ji88 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán nội địa đã được bạn đồng ý.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Tài khoản mới cần xác minh số điện thoại qua OTP trước khi nạp tiền. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép và bảo vệ số dư ví của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu sửa thông tin cá nhân, xem lịch sử giao dịch Viettel Money hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại ji88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn nên tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ cùng thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác được truy cập thông tin của bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và số dư còn lại sẽ được hoàn về ví điện tử đã đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua email kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ sẽ đối chiếu với dữ liệu cổng thanh toán và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.