Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ji88, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ji88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trên trang, qua email hoặc Telegram — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và sẽ xác nhận lại bằng văn bản khi hoàn tất.

Live Chat Mở chat ngay trên trang, nhập yêu cầu về quyền riêng tư — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.
Email Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ji88 để báo cáo sự cố bảo mật hoặc đặt câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá SSL toàn bộ — bao gồm cả thông tin ví khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá, kể cả thông tin ví điện tử khi thực hiện giao dịch.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị lạ sẽ kích hoạt OTP gửi về số đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay từ bước đầu.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và xoá theo quy trình sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, phù hợp quy định pháp lý hiện hành.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chuyển giao cho đối tác quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại ji88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc Telegram để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút, kể cả qua ví điện tử, đều được mã hoá SSL. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác minh tài khoản và hỗ trợ khi phát sinh sự cố.

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ phản hồi trong vài ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến thanh toán.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo đúng quy trình và gửi xác nhận lại cho bạn.